人材難の今こそ、企業を診る サービスチーム力診断 ESビッグデータとコンサルティング実績が導く輝くスタッフ・愛されるお店づくり

人材定着・離職率低減は「正しいチーム状態の把握」から始まる

生産年齢人口の減少により、サービス業を始めとする様々な産業において人員の確保、採用が困難となっています。サービスチーム力診断は、長年にわたりお客様や従業員の満足度向上の改善サポートを行ってきた実績と、のべ43万人のESビッグデータから分かった「人材が定着するチームのポイント」をもとに、組織の課題解決をサポートします。


サービスチーム力診断
導入実績

全国のサービス業で36万件以上の実績

サービスチーム力診断は、国立研究開発法人 産業技術総合研究所(産総研)との研究成果です。

国立研究開発法人 産業技術総合研究所(産総研)と株式会社MS&Consultingロゴ

サービスチーム力診断
が選ばれる3つの理由


サービスチーム力診断の
特徴

Point1
サービス業に特化した設計

サービスチーム力診断は、ビッグデータの分析やMS&Consultingの過去のコンサルティング経験から、限られた時間で働くアルバイトスタッフでも回答ができる、負担の少ない設問数となっています。

サービス業に特化した設計 イメージ

豊富な実績とビッグデータ イメージ

Point2
豊富な実績とビッグデータ

MS&Consultingではあらゆるサービス業界を対象としたのべ43万人の回答データを保有しています。サービスチーム力診断では本当の課題を見つけるため、お客様の会社の規模や、店舗の状況に合わせた比較情報をご提供いたします。

Point2
豊富な実績とビッグデータ

MS&Consultingではあらゆるサービス業界を対象としたのべ43万人の回答データを保有しています。サービスチーム力診断では本当の課題を見つけるため、お客様の会社の規模や、店舗の状況に合わせた比較情報をご提供いたします。

豊富な実績とビッグデータ イメージ

Point3
改善を導くサポート体制

従業員満足度向上・離職率低減といった成果が生まれるかどうかは、診断後にその組織で行動変革が起きるか否かにかかっています。「診断の先」にあるアクションをMS&Consultingはサポートします。

改善を導くサポート体制 イメージ

サービスチーム力診断の
活用イメージ

現状把握のツールとして

サービスチーム力診断の活用イメージその1 現状把握のツールとして

経営幹部の皆様にとっては、組織の状況を様々な角度から把握できます。自社がサービス業の中でどのようなポジションにいるのか、役職別、勤続年数別ではどうなのかを分析することによって、より的確な課題を抽出できます。

成長するきっかけとして

サービスチーム力診断の活用イメージその2 成長するきっかけとして

組織のリーダーにとっては、自身の組織運営における良い点と課題点を把握し、よりよいリーダーシップの発揮とチーム力の向上を目指して成長するきっかけとすることができます。

チームを考える機会として

サービスチーム力診断の活用イメージその3 チームを考える機会として

店舗のスタッフにとっては、チームの優れている点や課題点を共有することで、チームメンバー全体で解決していくことができます。


経験豊富な
コンサルタントのフォロー

経験豊富なコンサルタントが、診断結果をもとに御社の課題把握や改善を進めるサポートをいたします。リーダーシップ研修やチーム力強化研修など、組織課題に合わせた研修・セミナーの実施も可能です

MS&Consulting 常務取締役 渋谷 行秀
MS&Consulting シニアコンサルタント 泰道 善行
MS&Consulting シニアコンサルタント 加地 義太郎
MS&Consulting シニアコンサルタント 小林 栄貴
MS&Consulting シニアコンサルタント 角 俊英
MS&Consulting シニアコンサルタント 立山 浩志
MS&Consulting シニアコンサルタント 君島 大介
MS&Consulting コンサルタント 染谷 朋江

サービスチーム力診断
導入企業様(一部掲載)

サービスチーム力診断の結果を改善のアクションに繋げて成果を出された企業様の事例です。